Envíos y devoluciones

Identificación del vendedor

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la titularidad del presente sitio web corresponde a:

Denominación social: María Isabel García de la Cerda

NIF/CIF: 13164745M

Domicilio social: Avenida Derechos Humanos 19

Correo electrónico: info@erideestetica.com

Teléfono de contacto: 947 48 56 42

Envíos

1. Ámbito de entrega: Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente dentro del territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). No se realizan envíos a apartados de correos.
2. Plazos de entrega: El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables en Península, a contar desde la confirmación del pedido y el pago. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos podrán ser superiores. Durante campañas especiales (Navidad, Black Friday, rebajas, etc.) los plazos podrían verse afectados.
3. Gastos de envío: Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
4. Incidencias en el transporte: La empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (huelgas, incidencias logísticas, climatología, etc.), aunque se adoptarán todas las medidas necesarias para minimizar sus efectos.

Derecho de desistimiento y devoluciones

1. Plazo legal de desistimiento:
   De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
2. Condiciones de la devolución:
   El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
   El cliente será responsable de la disminución de valor del producto por una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
3. Gastos de devolución:
   Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
   En caso de que el producto recibido sea defectuoso o no corresponda con el pedido, Centro de estética Eride asumirá los costes de devolución y nuevo envío.
4. Procedimiento de devolución: El cliente deberá notificar su intención de devolver el producto mediante correo electrónico a info@erideestetica.com indicando el número de pedido y los datos de compra.
5. Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe abonado (incluidos, en su caso, los gastos de envío iniciales), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Excepciones: Conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
   Productos confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
   Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
   Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
   Grabaciones sonoras, de vídeo, programas informáticos o contenidos digitales que hubieran sido desprecintados tras la entrega.